法律之星北京消息：按照公安部的计划，从即日起，全国公安机关都要敞开大门，在公开场合，由县市区、地市公安机关一把手面对面接待信访群众。在“全国公安机关集中处理群众信访问题电视电话会议”上，公安部部长周永康表示，5月至9月末将是“集中处理群众信访问题”的集中月份，全国公安机关必须做到“人人受到局长接待、件件得到依法处理”。所有公安民警必须带着感情解决信访问题。
公安部常务副部长挂帅督察目前，公安部已设立了全国公安机关集中处理群众信访问题领导小组，常务副部长白景富亲任组长，监督全国公安机关的受理信访态度和效率。
按照公安部的要求，凡有行动迟缓、措施不力、群众仍不满意等表现的公安机关，将被全国性通报批评。此外，在此期间内，公安部将派出督导组，实地检查各信访现场。
向当事人适时通报破案进展据了解，在公安机关的信访投诉中，反映未能及时破案的占有相当比例。公安部新闻发言人说，有的案件因案情复杂，不可能马上解决。对此，信访接待人将在不影响侦查破案的前提下，把侦查破案工作的进展适时通报当事人，以求得当事人的理解和支持。
他说，有些信访事项虽然也在公安机关职权范围之内，但仅靠公安机关自身无法解决。对于涉及案件定性、法律适用，仅靠公安机关自身难以解决的疑难信访问题，将与法院、检察院协商，“确保问题的处理经得起历史和法律的检验”。
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