为进一步解放思想,更新观念,更好地促进滨海新区开发开放，(天津)市公安局经过大量调查研究，本着有利于我市对外交往、有利于企业发展、有利于和谐安定的宗旨，按照相关法律法规，近日推出服务外资、港澳台资企业和境外人士四项新举措，即实现五种语言110报警服务和天津警务网；推出外资、港澳台资企业和境外人士法律咨询服务日制度；推行全市公安机关每周上门服务企业制度。
实现五种语言110报警服务。在汉语110报警服务台基础上，增加英、日、韩、西班牙四种语言报警服务，报警方式和服务内容与110报警服务台相同,今年9月28日试运行，10月1日正式向全市开通。
五种语言110服务台，在现有110接处警大厅增设4个外语接警席位，配备接处警设备和电话，当其他接警席位接到外语报警电话后，可通过“三方通话”功能或通过“请求接管”功能由外语接警员接听报警电话，当外语接警员问明情况后即通知原接警员进行处警。
天津警务网实现五种语言服务。在市公安局网站(www.e110.info)增加英、日、韩、西班牙四种语言，开通涉外法律政策、宣传服务等版块，加大宣传、咨询、服务力度。主要栏目有：法律法规及政策版块。介绍公安机关管理外国人的相关法律、政策。安全防范版块。定期介绍我市涉外治安情况，提示外资企业、外国人应注意的问题，通报一些涉外案件、事件。热点问答版块。通过问答的形式，解答我市外国人普遍关心的涉外治安问题及其他问题。证件办理版块。主要介绍外国人来我市办理各种证件的程序，并提供相关表格的下载。消防安全版块。介绍涉外企业办理各种消防审批事项的手续，并提供相关表格的下载服务。交通安全版块。介绍我市道路交通状况、特点，并提供相关表格下载服务。110报警服务版块。110报警电话受理范围，如何正确拨打110等。
推出外资、港澳台资企业和境外人士法律咨询服务日制度。“服务日”活动每月举行一次，市公安局领导参加；每次将邀请部分外资、港澳台资企业和境外人士代表参加。服务日形式灵活多样，如法律咨询服务、法律法规政策宣讲、交流座谈、名片交流等形式。今年10月份，市公安局将举办第一次“外资、港澳台资企业和境外人士法律咨询服务日”活动。届时，市公安局将邀请我市100家重点外资、港澳台资企业参加，与公安机关的领导面对面交流，现场进行法律咨询服务，解答疑难问题，为在津的外资、港澳台资企业提供更加优质、高效、便捷的服务。
推行全市公安机关每周上门服务企业制度。市公安局规定：市公安局有关直属单位和各分局，每周组织开展一次为企业上门服务活动，通过开展企业法律咨询、集中授课、建立咨询热线、发放宣传资料等形式，向企业宣传法律知识，解答企业提出的各类法律问题，想方设法为企业排忧解难。定期向企业通报违法犯罪情况，特别是经济犯罪的新情况、新特点，增强企业识别违法犯罪的能力，提高企业自身防范水平，及时堵塞各种隐患漏洞。
|