中国法律信息网 -> 地方立法动态 -> 正文
 — 新闻焦点 ——————— ■
·检察日报：官员行凶，仅仅是...
·湖南规定：对重婚生育者征收...
·全国人大法律委主任委员:我...
·中国强化差旅费、会议费管理...
·浙江：公职律师覆盖到九大系...
·京经适房管理办法公布 购房...
·房贷新政细则正制定 业内称...
·北京朝阳区环保局原副局长上...
 — 本周立法动态热点 ———■
·深圳拟出台《深圳经济特区人...
·北京下发《关于规范境外机构...
·《广西壮族自治区行政过错责...
·南宁市开展实施“城乡清洁工...
·《广东省教师资格申请人员体...
·武汉出台生育保险办法 女...
·深立法保障妇女权益:离婚无...
·《〈杭州市地方税务局个人房...
 
 — 新法速递 ——————— ■
·合肥市行业协会管理办法
·兽药进口管理办法
·农业部关于印发《农业部产品...
·国务院关于修改《中华人民共...
·农业部、国家发展和改革委员...
·深圳市查处无证无照经营行为...
·北京市经济适用住房管理办法...
·哈尔滨市土地储备办法
 
 — 最新论文 ——————— ■
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
 
四川规定保修期内无法修复商品应全额退款
      来源:成都日报  胡晓蕾 车文斌   2007年10月08日 08时43分 
   [ 相关资料 ] 　主题分类: 工商行政 
　“消费者权益”相关资料：新闻动态　法规文件　典型案件　论文文献
 
　　自10月1日起，新修订的《四川省消费者权益保护条例》正式实施，困扰消费者的手机折旧费问题迎刃而解。昨日，记者从成都锦江区工商局12315值班室了解到，依据新《消条》的规定，对于保修期内无法修复的商品，商家应一次性全额退款，不能收取折旧费。

　　案例：修理手机无果退货遭拒

　　去年11月，消费者蒲女士在双桥子一家大型连锁超市购买了一部手机。今年8月，手机出现故障，她带着手机在经销商处维修了两次，可是，手机仍然出现问题。在维修无果的情况下，蒲女士向锦江区工商局12315投诉，要求退机。

　　可是，商家不仅不退机，还称不能换货，换货的条件是“同样故障”须维修两次以上无果才能换货。而且，即使退货，还要扣除折旧费，即按发票上的购机之日起，扣除维修和待修占用的时间，每日按千分之五的折旧费扣费。一部1000元的手机，每天就要扣除5元，一年的保修期还未到，购机款就全部“折旧”完了。在高额的折旧费面前，蒲女士望而却步。

　　工商：手机折旧费不能乱扣了

　　据悉，自10月1日起，新修订的《四川省消费者权益保护条例》正式实施。新《消条》规定，保修期内的商品，商家无法维修、更换的情况下，消费者有权选择退货，商家不得收取折旧费。对此，锦江区12315工作人员认为，以后在维修两次以上仍无法修复的情况下，手机经销商将处于不利地位，将面对消费者更为苛刻的要求。经销商除了要尽力为消费者备下同型号、同规格的手机供消费者调换外，还要积极维修，否则，就将面临退货的不利局面，以前那道“折旧费门槛”已被削弱。

　　不过，工商人员提醒，保修期内的商品损坏后，如果商家能够提供可供调换的同型号商品，而消费者又选择“以旧换新”，那消费者仍将支付折旧费。

　　最后，在锦江12315执法人员的调解下，蒲女士与商家达成协议，商家为蒲女士免费更换新机。

　　新闻资料

　　《四川省消费者权益保护条例》第22条：商品超出售出之日15日但在保修期限内，无法修复的或者经两次以上修理仍不能正常使用的商品，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的商品；如无同型号、同规格商品的，经协商一致，可以调换其他型号、规格的商品，协商达不成一致的，应当根据消费者的要求退货，一次性付清货款，不得收取任何费用。
 匿名 │ 用户名 密码
 验证码 换张图
             
 
  [ 相关新闻 ]
·合肥市行业协会管理办法
·深圳市查处无证无照经营行为条例
·梁娟萍——关于我国破产法律制度现状及改革的探讨
·《深圳市查处无证无照经营行为条例》下月施行
·反垄断法欲破垄断难题 维护消费者权益公众利益
·“哈大高速”案诉讼律师：该案关乎百万消费者权益
·中华人民共和国消费者权益保护法
·广西壮族自治区消费者权益保护条例