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律师状告北京邮政“霸王条款”
      来源:法制日报  陈晶晶   2008年04月09日 14时10分 
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　　花8元钱买了一个同城快递专用信封，粗心写错地址后只能再花8元钱重新买一个专用信封。针对这种信封与邮费捆绑销售的做法，北京中银律师事务所律师董正伟将北京市邮政公司告上法庭，请求修改信封“售出概不退换”的“霸王条款”。

　　董正伟今天告诉记者，北京市海淀区人民法院已于4月7日受理此案。

　　4月6日，董正伟在海淀区邮电局苏州街支局车道沟营业所办理同城快递业务，花8元钱购买了同城快递专用信封，可在填写收件人姓名地址过程中，不慎把姓名栏和地址栏填写混了。他向工作人员要求换一张填写单，但工作人员告诉他，没有这种业务的填写单，想快递，只能花8元钱重新买一个信封。董正伟无奈只好共花了两份邮资钱办了一次同城快递。

　　“我仔细查看了信封和填写单底联，确实写着“此封售出概不退换“，这是明显限制消费者权利的格式合同和霸王条款。”董正伟认为，“信封和邮费捆绑销售，北京邮政公司有什么理由让消费者还没使用这项服务时，就要首先支付8元邮费呢？”

　　按照合同法第41条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。第54条规定，在订立合同时显失公平的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

　　据了解，北京市邮政公司为了在同城快递市场中竞争，同城快递业务承诺24小时之内交寄、限时送达，并且消费者可以在邮政网站上查询自己的快件投递状态，并能收到投递状态变化的短信通知。董正伟认为，北京邮政公司的这些承诺也存在虚假宣传或服务瑕疵。因为短信通知常常不能兑现，快件送出十几天后，网上查询的状态也还是“投递”状态，不能及时更新。

　　记者就此咨询了北京市邮政公司客户服务部门，接待人员表示，短信和网络系统的问题已有不少消费者反映过，该网络系统确实存在问题，已经上报给公司有关部门。至于信封不小心填错就必须再多花8元钱重买一个的问题，接待人员表示这种信封就是这样设计的，如果需要可以向上级反映。

　　“按照合同法和消费者权益保护法，邮费和信封捆绑销售、“售出概不退换“都严重侵犯了消费者的财产权益，违反诚信原则和社会公平正义。”董正伟表示，“我请求法院责令被告撤销8元邮费和同城快递专用信封“售出概不退换“的霸王条款。”

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